고객문의

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  1. Q

    상담할 수 있는 고객센터가 있나요?

    A

    SNS프로는 자동 처리 시스템으로써, 고객센터의 비중이 많지 않은 서비스입니다.


    따라서 아래와 같은 방법을 통해 고객센터에 문의하실 수 있습니다.


    카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_fAjBT

    카카오톡 @SNS프로 친구추가 후 1:1 대화를 통해 상담하실 수 있습니다.

  2. Q

    상담할 수 있는 시간이 언제인가요?

    A

    SNS프로에서는 평일 오후 1시~오후6시까지 상담을 받고 있습니다.


    하지만 일부 상황에 따라, 이외의 시간이나 주말에도 상담을 받을 수도 있습니다.

  3. Q

    세금계산서 및 현금영수증 발급이 되나요?

    A

    SNS프로에서는 결제시스템을 통해 '신용카드'로 결제하셨을 경우에는 매출전표를 통해 지원합니다.


    이외의 '가상계좌' 결제를 통해 세금계산서 발급이 필요하신 경우라면 아래 카카오톡 채널로 사업자등록증 사본, 입금액, 입금시간 등을 보내주시면 매주 월요일 또는 금요일에 세금계산서 발급을 도와드립니다.


    카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_fAjBT

  4. Q

    환불이 되나요?

    A

    SNS프로는 자동 충전 및 처리 시스템으로써, 이미 진행된 건에 대해서는 환불이 절대 불가합니다.


    자세한 내용은 서비스 이용약관 및 환불정책을 참고하여 주시기 바랍니다.


    이 점 참고하시어 꼭 유의하고 결제해주시기 바랍니다.

  5. Q

    전화로 상담하고 싶어요.

    A

    SNS프로는 자동 충전 및 처리 시스템으로써, 고객분들께 저렴하게 서비스를 제공하고 있습니다.


    별도의 유선상담 고객센터가 필요하지 않은 서비스이며, 원하실 경우 카카오톡 채널 @SNS프로로 연락주시면 1:1 답변 가능합니다.


    카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_fAjBT

  6. Q

    제휴 문의 및 건의드리고 싶어요.

    A

    SNS프로는 언제든지 고객의 제휴 및 건의사항을 환영하고 있습니다.


    항상 고객님들의 입장에서 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_fAjBT

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